• Realizamos los envíos a través de DHL EXPRESS.
• Podrás seguir tu pedido con tu código de tracking a través del siguiente enlace: Rastrea aquí.
• Válidos solo para prendas de vestir de ONISM.
• Recuerda que el tiempo para envíos internacionales es de 4 a 5 días hábiles.
• El costo de envío que cobramos cubre únicamente el transporte. Cualquier impuesto o cargo aduanero en el país de destino será responsabilidad exclusiva del comprador. Las tarifas aduaneras varían según el país. Por favor, revise las políticas aduaneras locales antes de realizar su pedido.

Entregas dentro de Lima.

Entregas al siguiente día:

Distritos aledaños a Barranco y Miraflores

• Hora límite para obtener la entrega al siguiente día: 20:00 hrs. 
• El servicio de entregas al siguiente día aplica de lunes a jueves.

Otros distritos:

• Horario de entrega de pedidos: 12 hrs a 20:00 hrs (del día siguiente).

No hay una hora determinada de entrega, por lo que el cliente deberá indicar las consideraciones que el repartidor debe tener en cuenta (por ejemplo: “dejar en la recepción del edificio a nombre de xxxxxx”).

Condiciones generales de la entrega:

• Tiempo máximo de espera en el punto de entrega del pedido: 10 minutos.

El motorizado tendrá el número de contacto del cliente, para comunicar que ha llegado el pedido. En caso de no tener seguridad de poder recibirlo solicitar entrega en recepción.

Entregas Nacionales Olva:

• Tiempo de entrega a provincia, en condiciones de tránsito regulares:  2 a 5 días.

Se comunicará al cliente, por correo electrónico, cuando el pedido haya sido dejado en la agencia y se informará el status del envío siempre que sea solicitado por el cliente. 

Entregas Internacionales DHL:

• El tiempo para la entrega internacional es de 5 a 7 días.
• El costo del envío no incluye los aranceles u otros impuestos propios de cada país.

Se comunicará al cliente, por correo electrónico, el detalle completo del envío.

SE ACEPTAN CAMBIOS DE TALLA O DE PRODUCTO, POR UN MONTO IGUAL O SUPERIOR A LA VENTA (CANCELANDO LA DIFERENCIA) DE TODAS LAS PRENDAS COMPRADAS A PRECIO COMPLETO. PRENDAS EN DESCUENTO DEL 50% O MÁS, NO SE ACEPTAN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES.

SÓLO SE ACEPTARÁN CAMBIOS DURANTE PRIMERA SEMANA CONTANDO DESDE REALIZADA LA COMPRA. ESTOS SE REALIZARÁN ENVIANDO EL PRODUCTO AL ALMACÉN EN COORDINACIÓN PREVIA CON EL SIGUIENTE CORREO onism.peru@gmail.com

SE PUEDEN REALIZAR CAMBIOS UNA SOLA VEZ.

SOLO SE ACEPTAN CAMBIOS SI LA PRENDA ESTÁ EN PERFECTO ESTADO Y CÓMO FUE ENVIADA, CON EMPAQUE ORIGINAL Y ETIQUETAS EN BUEN ESTADO.

NO SE ACEPTAN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS USADOS O EN MAL ESTADO.

Te recomendamos chequear las medidas y comparar con las tuyas antes de realizar tu compra.
Los cambios por errores de tallas se podrán realizar durante las siguientes 72 horas y solo por otras prendas de un monto mayor o superior.