• Realizamos los envíos a través de DHL EXPRESS.
• Podrás seguir tu pedido con tu código de tracking a través del siguiente enlace: Rastrea aquí.
• Válidos solo para prendas de vestir de ONISM.
• Recuerda que el tiempo para envíos internacionales es de 4 a 5 días hábiles.
• El costo de envío que cobramos cubre únicamente el transporte. Cualquier impuesto o cargo aduanero en el país de destino será responsabilidad exclusiva del comprador. Las tarifas aduaneras varían según el país. Por favor, revise las políticas aduaneras locales antes de realizar su pedido.

Entregas dentro de Lima.

Entregas al siguiente día:

Distritos aledaños a Barranco y Miraflores

• Hora límite para obtener la entrega al siguiente día: 20:00 hrs. 
• El servicio de entregas al siguiente día aplica de lunes a jueves.

Otros distritos:

• Horario de entrega de pedidos: 12 hrs a 20:00 hrs (del día siguiente).

No hay una hora determinada de entrega, por lo que el cliente deberá indicar las consideraciones que el repartidor debe tener en cuenta (por ejemplo: “dejar en la recepción del edificio a nombre de xxxxxx”).

Condiciones generales de la entrega:

• Tiempo máximo de espera en el punto de entrega del pedido: 10 minutos.

El motorizado tendrá el número de contacto del cliente, para comunicar que ha llegado el pedido. En caso de no tener seguridad de poder recibirlo solicitar entrega en recepción.

Entregas Nacionales Olva:

• Tiempo de entrega a provincia, en condiciones de tránsito regulares:  2 a 5 días.

Se comunicará al cliente, por correo electrónico, cuando el pedido haya sido dejado en la agencia y se informará el status del envío siempre que sea solicitado por el cliente. 

Entregas Internacionales DHL:

• El tiempo para la entrega internacional es de 5 a 7 días.
• El costo del envío no incluye los aranceles u otros impuestos propios de cada país.

Se comunicará al cliente, por correo electrónico, el detalle completo del envío.

En Onism Brand, queremos que tu experiencia de compra sea la mejor. Por ello, ofrecemos cambios de talla o producto bajo las siguientes condiciones:

• Se aceptan cambios de talla o producto únicamente en prendas adquiridas a precio completo.
• Las prendas en descuento del 50% o más no tienen opción de cambio ni devolución.
• Los cambios pueden realizarse dentro de los primeros 7 días posteriores a la compra.
• Para gestionar un cambio, es necesario coordinar previamente el envío del producto a nuestro almacén escribiendo a onism.peru@gmail.com.
• Solo se permite un cambio por compra y solo por prendas y accesorios de la misma marca.
• La prenda debe estar en perfecto estado, tal como fue enviada, con su empaque original y etiquetas intactas.
• No se aceptarán cambios ni devoluciones de prendas usadas o en mal estado.
• No realizamos reembolsos de dinero. En su lugar, emitimos una nota de venta por el monto correspondiente para que puedas realizar el cambio por otra prenda de igual o mayor valor (cubriendo la diferencia si aplica).

📏 Recomendación: Antes de comprar, revisa la guía de tallas y compárala con tus medidas para asegurarte de elegir la talla correcta.

⏳ Errores de talla: Si recibiste una talla incorrecta, puedes solicitar un cambio dentro de las primeras 72 horas, solo por otra prenda de igual o mayor valor.